Termes
i condicions de compra
Nom de l’empresa: Regner Engineering SLU
País: ESPANYA
Direcció: Ripollès, 4. 17181 , Aiguaviva (Girona)
E-mail: info@regner.es
Telèfon: +34 972 476 911
Fax: +34 972 475 803
ESB60708732
Inscrita al Registre Mercantil de Girona Volum 133, Llibre 1170, Foli 148, Secció 1, full GI-29.321.
Política d'aplicació
Els productes REGNER® es poden fer servir en una àmplia gamma d’aplicacions. REGNER® no pot conèixer i comprovar totes les condicions en què s’instal·laran i utilitzaran els productes REGNER®. Per tant, la idoneïtat i la funcionalitat d’un producte REGNER® i el seu exercici en diferents conjunts de condicions només es poden verificar mitjançant proves i, en última instància, serà responsabilitat del client utilitzar un producte REGNER®. REGNER® serà l’únic responsable que els seus productes compleixin les especificacions establertes per REGNER® i serà responsabilitat del client assegurar-se que el producte REGNER® específic es pugui utilitzar per a l’aplicació en qüestió.
Llegiu el manual de l’usuari del producte abans d’instal·lació i operació i assegureu-vos que tots els usuaris i instal·ladors tinguin les habilitats i informació necessàries, així com accés al manual de l’usuari. Les especificacions estan subjectes a canvis sense avís previ.
Mètodes de pagament
A la botiga virtual d’aquesta pàgina web s’accepten els mètodes de pagament següents:
Transferència bancària
Podeu escollir aquest mètode durant el procés de pagament en línia. Se us informarà durant el procés de pagament de l’import total a transferir i les nostres dades bancàries. Assegureu-vos d’indicar el número de comanda a la transferència, així com el seu nom i cognom. La comanda no es considera completa fins que el nostre banc hagi verificat la transacció. Per facilitar la transacció, us recomanem que envieu un comprovant de transferència bancària al nostre correu electrònic. Els pagaments s’han de fer a Euros (EUR, €), i el client estarà a càrrec de qualsevol comissió de canvi de moneda o comissió bancària aplicable. En cas de rebre un pagament incomplet, REGNER® retardarà l’enviament de la comanda fins que se’n rebi l’import total.
Targeta de crèdit / Dèbit
El nostre servei de passarel·la de pagament virtual accepta pagaments amb targeta de crèdit i dèbit. Garantim que cada transacció realitzada a través de la nostra pàgina web és 100% segura. Cada operació que implica la transmissió d’informació personal o dades bancàries es fa en un entorn segur. Per tant, les dades de la targeta de crèdit no es registren a una base de dades i només el proveïdor bancari les coneix i gestiona.
Preu
Els preus que es mostren al nostre lloc web no inclouen impostos (si escau) ni despeses d’enviament i manipulació. Els nostres preus poden variar sense avís previ i poden contenir errors tipogràfics. Si passés un error, ens reservem el dret de respectar aquest preu o informar el client del motiu d’aquest error i corregir la situació preguntant al client si la comanda ha de tenir el preu revisat o cancel·lar-se. Oferim importants descomptes per a clients que comprin grans quantitats; en cas de dubte no dubti en contactar-nos.
Tots els preus són a Euros (EUR, €).
Impostos
Les comandes amb una adreça d’enviament de la UE inclouran l’impost sobre les vendes espanyol, ja que enviem des d’Espanya. Tot i això, totes les empreses pertanyents a la UE (excepte Espanya) amb un nombre d’IVA intracomunitari vàlid estaran exemptes de l’IVA. Podeu introduir el vostre número d’IVA durant el procés de compra, i el sistema deduirà automàticament l’IVA si el número és correcte.
No s’apliquen impostos a les comandes enviades fora de la UE. No obstant això, és possible que se li cobrin aranzels, impostos i/o aranzels duaners al moment del lliurament. Aquestes tarifes varien d’un país a un altre i el client és responsable de pagar-lo. Per a més informació, consulteu el departament de Duanes del vostre país. Així mateix, les vendes a zones fiscals especials com les Canàries, Ceuta i Melilla estan exemptes de l’IVA, però les autoritats duaneres poden cobrar les càrregues corresponents en el moment del lliurament. No podem calcular aquests càrrecs per a cada comanda, ja que depenen de l’impost local IGC i els aranzels duaners.
Informació d'enviament
Durant el procés de compra el client introdueix la vostra adreça d’enviament i el sistema calcula automàticament el cost del transport amb els diferents serveis dels nostres proveïdors logístics. Aquest import és variable en funció de la direcció i el país de lliurament, la mida i el pes dels productes adquirits. Quan la comanda sigui enviada, el client rebrà un correu electrònic incloent el número de seguiment dels nostres operadors logístics.
Política de devolucions
El nostre departament d’Atenció al Client ofereix un servei postvenda per ajudar-lo amb qualsevol problema que pugui tenir amb els nostres productes i lliuraments. El nostre objectiu és oferir un servei ràpid i eficient als nostres clients.
Els articles no utilitzats al seu embalatge original es poden tornar en un termini de 14 dies i obtenir un crèdit per a futures compres. Si us plau contacteu-nos abans de tornar qualsevol article, així podem proporcionar un nombre de RMA (autorització de devolució de mercaderia) per a la seva devolució. No s’acceptaran devolucions sense un número RMA. L’enviament dels productes tornats s’ha de pagar per avançat, així com els aranzels i qualsevol altre càrrec aplicable.
És molt important que els productes tornats s’enviïn amb un embolcall adequat per evitar danys. Si un producte no arriba al nostre magatzem en perfectes condicions per un embalatge inadequat, no s’acceptarà el canvi/devolució.
Garantia
Tots els productes REGNER® tenen garantia contra defectes de fabricació. El període de garantia comença a la data de compra del producte. El venedor és responsable de les no-conformitats que es manifestin dins el temps estipulat per la llei aplicable.
Exclusions de la garantia
- El producte no s'ha utilitzat correctament o no se n'han respectat les especificacions d'ús (càrrega, entorn, temperatura, cicle de treball, voltatge, corrent, etc.).
- El producte no s'ha mantingut correctament.
- El producte ha estat manipulat.
- El producte ha estat exposat a un tractament violent o abrasiu.
Les no conformitats degudes al desgast raonable del producte al llarg del temps (per exemple, decoloració de la pintura) estan excloses de la garantia.
REGNER® es reserva el dret de sol·licitar la devolució de tots els productes suposadament defectuosos per a la prova i la verificació.
S’exclourà qualsevol obligació addicional de garantia per les peces reemplaçades sense càrrec o per qualsevol servei proporcionat sense càrrec sota aquesta garantia. El període de garantia per a les peces reemplaçades durant el període de garantia finalitzarà a la data de venciment del període de garantia del producte principal.
