Términos
y condiciones de compra
Nombre de la empresa: Regner Engineering SLU
País: ESPAÑA
Dirección: Ripollès, 4. 17181, Aiguaviva (Girona)
E-mail: info@regner.es
Teléfono: +34 972 476 911
Fax: +34 972 475 803
ESB60708732
Inscrita en el Registro Mercantil de Girona Volumen 133, Libro 1170, Folio 148, Sección 1, hoja GI-29.321.
Política de aplicación
Los productos REGNER® se pueden utilizar en una amplia gama de aplicaciones. REGNER® no puede conocer y comprobar todas las condiciones en las que se instalarán y utilizarán los productos REGNER®. Por lo tanto, la idoneidad y funcionalidad de un producto REGNER® y su desempeño en diferentes conjuntos de condiciones solo se pueden verificar mediante pruebas y, en última instancia, será responsabilidad del cliente utilizar un producto REGNER®. REGNER® será el único responsable de que sus productos cumplan con las especificaciones establecidas por REGNER® y será responsabilidad del cliente asegurarse de que el producto REGNER® específico se pueda utilizar para la aplicación en cuestión.
Lea el manual del usuario del producto antes d instalación y operación y asegúrese de que todos los usuarios e instaladores tengan las habilidades e información necesarias, así como acceso al manual del usuario. Las especificaciones están sujetas a cambios sin previo aviso.
Métodos de pago
En la tienda virtual de ésta página web se aceptan los siguientes métodos de pago:
Transferencia bancaria
Puede elegir este método durante el proceso de pago en línea. Se le informará durante el proceso de pago del importe total a transferir y nuestros datos bancarios. Asegúrese de indicar el número de pedido en la transferencia, así como su nombre y apellido. El pedido no se considerará completo hasta que nuestro banco haya verificado la transacción. Para facilitar la transacción, le recomendamos que envíe un comprobante de transferencia bancaria a nuestro correo electrónico. Los pagos deben realizarse en Euros (EUR, €), y el cliente estará a cargo de cualquier comisión de cambio de moneda o comisión bancaria aplicable. En caso de recibir un pago incompleto, REGNER® retrasará el envío del pedido hasta que se reciba el importe total.
Tarjeta de crédito / Débito
Nuestro servicio de pasarela de pago virtual acepta pagos con tarjeta de crédito y débito. Garantizamos que cada transacción realizada a través de nuestra página web es 100% segura. Cada operación que implica la transmisión de información personal o datos bancarios se realiza en un entorno seguro. Por lo tanto, los datos de la tarjeta de crédito no se registran en una base de datos y solo el proveedor bancario los conoce y gestiona.
Precio
Los precios que se muestran en nuestro sitio web no incluyen impuestos (si corresponden) ni gastos de envío y manipulación. Nuestros precios pueden variar sin previo aviso y pueden contener errores tipográficos. Si ocurriera un error, nos reservamos el derecho de respetar ese precio o informar al cliente del motivo de dicho error y corregir la situación preguntando al cliente si el pedido debe tener el precio revisado o cancelarse. Ofrecemos importantes descuentos para clientes que compren grandes cantidades; en caso de duda no dude en contactarnos.
Todos los precios están en Euros (EUR, €).
Impuestos
Los pedidos con una dirección de envío de la UE incluirán el impuesto sobre las ventas español, ya que enviamos desde España. No obstante, todas las empresas pertenecientes a la UE (excepto España) con un número de IVA intracomunitario válido estarán exentas del IVA. Puede ingresar su número de IVA durante el proceso de compra, y el sistema deducirá automáticamente el IVA si el número es correcto.
No se aplican impuestos a los pedidos enviados fuera de la UE. Sin embargo, es posible que se le cobren aranceles, impuestos y / o aranceles aduaneros al momento de la entrega. Estas tarifas varían de un país a otro y el cliente es el responsable de pagarlo. Para más información, consulte con el departamento de Aduanas de su país. Asimismo, las ventas a zonas fiscales especiales como Canarias, Ceuta y Melilla están exentas del IVA, pero las autoridades aduaneras pueden cobrar sus correspondientes cargas en el momento de la entrega. No podemos calcular estos cargos para cada pedido, ya que dependen del impuesto local IGC y los aranceles aduaneros.
Información de envío
Durante el proceso de compra el cliente introduce su dirección de envío y el sistema calcula automáticamente el coste del transporte con los diferentes servicios de nuestros proveedores logísticos. Dicho importe es variable en función de la dirección y país de entrega, el tamaño y el peso de los productos adquiridos. Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá un correo electrónico incluyendo el número de seguimiento de nuestros operadores logísticos.
Política de devoluciones
Nuestro departamento de Atención al Cliente brinda un servicio postventa para ayudarlo con cualquier problema que pueda tener con nuestros productos y entregas. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio rápido y eficiente a nuestros clientes.
Los artículos no utilizados en su embalaje original se pueden devolver en un plazo de 14 días y obtener un crédito para futuras compras. Por favor contáctenos antes de devolver cualquier artículo, así podemos proporcionar un número de RMA (autorización de devolución de mercancía) para su devolución. No se aceptarán devoluciones sin un número RMA. El envío de los productos devueltos debe pagarse por adelantado, así como los aranceles y cualquier otro cargo aplicable.
Es muy importante que los productos devueltos se envíen con un envoltorio adecuado para evitar daños. Si un producto no llega a nuestro almacén en perfectas condiciones debido a un embalaje inadecuado, no se aceptará el cambio/devolución.
Garantía
Todos los productos REGNER® tienen garantía contra defectos de fabricación. El período de garantía comienza en la fecha de compra del producto. El vendedor es responsable de las no conformidades que se manifiesten dentro del tiempo estipulado por la ley aplicable.
Exclusiones de la garantía
- El producto no se ha utilizado correctamente o no se han respetado sus especificaciones de uso (carga, entorno, temperatura, ciclo de trabajo, voltaje, corriente, etc.).
- El producto no se ha mantenido correctamente.
- El producto ha sido manipulado.
- El producto ha sido expuesto a un tratamiento violento o abrasivo.
Las no conformidades debidas al desgaste razonable del producto a lo largo del tiempo (por ejemplo, decoloración de la pintura) están excluidas de la garantía.
REGNER® se reserva el derecho de solicitar la devolución de todos los productos supuestamente defectuosos para su prueba y verificación.
Se excluirá cualquier obligación adicional de garantía por las piezas reemplazadas sin cargo o por cualquier servicio proporcionado sin cargo bajo esta garantía. El período de garantía para las piezas reemplazadas durante el período de garantía finalizará en la fecha de vencimiento del período de garantía del producto principal.
